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【麗江頭條】旅游者應(yīng)當尊重當?shù)氐娘L俗習慣、旅行社不得指定具體購物場所.......《麗江市旅游條例》3月1日起施行

瀏覽次數(shù) 1 2022年02月15日 14:55:55 東巴谷


2月11日,《麗江市旅游條例》(以下簡稱《條例》)頒布實施大會舉行?!稐l例》經(jīng)麗江市第四屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過,云南省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準,將于3月1日起正式施行。


一直以來,麗江旅游蓬勃發(fā)展,但在發(fā)展中也面臨著一些旅游管理難題。擁有一部地方性法規(guī),對規(guī)范麗江旅游市場起到了非常大的作用?!尔惤新糜螚l例》必將為優(yōu)化旅游環(huán)境、促進麗江市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)世界文化旅游名城提供有力的法治保障,對于推動麗江市依法治旅、依法興旅能起到極大的促進作用。

據(jù)了解,《條例》包括總則、旅游規(guī)劃與促進、旅游經(jīng)營與服務(wù)、旅游監(jiān)督與管理、法律責任、附則等六章共三十八條?!稐l例》對旅游行政主管部門、旅游經(jīng)營者、旅游者都作了相關(guān)的規(guī)定和規(guī)范。(點擊查看《麗江市旅游條例》全文)



市、縣(區(qū))人民政府,旅游行政主管部門:


市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當根據(jù)需要組織建設(shè)旅游集散服務(wù)中心、智慧旅游綜合服務(wù)平臺,為旅游者提供信息咨詢、交通換乘、旅游投訴、旅游救援等服務(wù),提高旅游服務(wù)標準化、國際化、智能化水平。

公安機關(guān)交通管理、交通運輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等主管部門應(yīng)當按照國家、省市有關(guān)規(guī)定,在城市道路、公路上設(shè)置旅游指示標識。

設(shè)置旅游指示標識,應(yīng)當使用國家通用語言文字,鼓勵景區(qū)(點)同時使用規(guī)范的少數(shù)民族圖文設(shè)置服務(wù)標識。

市、縣(區(qū))旅游行政主管部門應(yīng)當會同相關(guān)部門完善旅游安全提示預(yù)警制度。旅游地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害、疾病流行或者其他有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的,旅游行政主管部門應(yīng)當依據(jù)相關(guān)部門發(fā)布的通告,及時向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。

市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當建立健全旅游市場秩序綜合監(jiān)管機制,統(tǒng)一受理旅游投訴,共享執(zhí)法信息,加強對旅游市場和旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,依法查處旅游違法違規(guī)行為。

市、縣(區(qū))旅游行政主管部門應(yīng)當加強旅游市場信用管理工作,法建立旅游市場主體和從業(yè)人員的守信激勵和失信懲戒制度。


旅游經(jīng)營者:


旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員在旅游服務(wù)活動中不得有下列行為:

(一)未經(jīng)旅游者同意,擅自變更旅游行程安排嚴重損害旅游者權(quán)益或者擅自轉(zhuǎn)團、并團;

(二)糾纏、誘導、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目;

(三)在景區(qū)、機場、車站、碼頭等公共場所及其周邊強拉硬拽或者以尾隨、阻攔、反復(fù)糾纏等方式招攬旅游者乘車、住宿或者推銷其他服務(wù)項目;

(四)使用未取得旅游客運資質(zhì)的交通工具;

(五)在景區(qū)(點)非指定區(qū)域擺攤設(shè)點;

(六)以不合理的低價組織旅游活動,或者為組團社組織的不合理低價旅游團隊提供地接服務(wù);

(七)法律、法規(guī)禁止的其他行為。


旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所。經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的,可以安排旅游者自愿購物。

景區(qū)(點)應(yīng)當嚴格落實明碼標價規(guī)定,在其門戶網(wǎng)站、收費場所等顯著位置公示以下內(nèi)容:

(一)門票價格及游覽服務(wù)內(nèi)容;

(二)景區(qū)(點)內(nèi)單獨收費的游覽車、娛樂項目等服務(wù)價格及服務(wù)內(nèi)容;

(三)優(yōu)惠減免辦法;

(四)設(shè)有通票、聯(lián)票的景區(qū),其通票、聯(lián)票價格及游覽服務(wù)內(nèi)容應(yīng)一并公示。

景區(qū)(點)不得將門票與游覽服務(wù)、娛樂服務(wù)、保險等捆綁銷售,實行政府指導價管理的景區(qū)(點)應(yīng)當嚴格執(zhí)行門票優(yōu)惠減免政策。


旅游者:


旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守法律法規(guī)、社會公德和旅游景區(qū)(點)的管理規(guī)定,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源、環(huán)境和設(shè)施,文明旅游。

旅游者不遵守景區(qū)(點)規(guī)定,擅自進入未開發(fā)、未開放區(qū)域陷入困境或危險狀態(tài)需要救援的,相關(guān)組織和機構(gòu)完成救援后,由旅游活動組織者及被救助人承擔相應(yīng)的救援費用。


“《條例》的頒布可以說為麗江旅游業(yè)從業(yè)人員提供了很多的保障,尤其對我們的工作提出了很多的要求,為麗江旅游更加健康有序發(fā)展提出了新的要求,為麗江旅游打造世界文化旅游名城又邁出了新的一步?!丙惤新糜螀f(xié)會導游分會副會長張宇說。


條例》發(fā)布會要求,全市旅游戰(zhàn)線干部職工要以《條例》頒布實施為契機,認真學習《條例》、遵守《條例》、貫徹《條例》、實施《條例》,進一步優(yōu)化旅游環(huán)境、規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)水平,促進麗江旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,努力把麗江建設(shè)成為世界文化旅游名城做出新的更大的貢獻。

麗江市人大法治委員會副主任委員人選子香梅說:“《條例》突出以解決麗江旅游發(fā)展中的實際問題為導向,規(guī)定了旅游活動中的相關(guān)禁止行為,在法律部分,也做了相應(yīng)的處罰規(guī)定,以確保剛性約束?!?/span>



《條例》的貫徹實施,是培育千億級旅游產(chǎn)業(yè),建設(shè)世界文化旅游名城的需要;是鞏固旅游市場秩序整頓成果的現(xiàn)實需要;是補充相關(guān)上位法、為麗江旅游持續(xù)健康發(fā)展提供良好法治保障環(huán)境的需要。


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